자주 묻는 질문
기업 고객을 대상으로 무료 체험판을 제공합니다. 최소 3명의 사용자가 필요합니다. 설정 관련 문의는 영업팀으로 연락해 주십시오.
네, 물론입니다. 플랜을 취소하시려면 대시보드로 이동하여 왼쪽 상단 드롭다운 메뉴에서 '팀 결제'를 선택하고 '자동 갱신 해제'를 클릭하시면 됩니다. 취소하더라도 결제 주기 종료일까지 모든 프리미엄 기능을 계속 이용하실 수 있습니다.
가격은 가능한 경우 해당 지역 통화로 표시되며, 그렇지 않은 경우 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 모든 주요 직불카드 및 신용카드를 사용할 수 있으며, 특정 국가에서는 PayPal, Google Pay, Apple Pay와 같은 대체 결제 수단도 이용 가능합니다. 당사의 결제 시스템은 최신 보안 기술을 사용하며, 세계에서 가장 신뢰할 수 있는 결제 회사 중 하나인 Stripe에서 제공합니다. 카드 결제에 문제가 있는 경우 당사로 문의해 주십시오.
네. 현재 요금제에서 더 높은 크레딧 한도로 변경하실 수 있습니다. 이는 일반적인 구독 업그레이드와 마찬가지로, 청구 주기마다 워크스페이스에 더 많은 크레딧이 제공됩니다.
귀하의 플랜에는 매달 또는 매년 일정량의 AI 크레딧이 포함되어 있으며, 이 크레딧은 AI 생성에 사용됩니다. 구독이 갱신될 때마다 크레딧이 완전히 충전되므로 새로운 크레딧을 사용하실 수 있습니다. 크레딧은 이월되지 않으며, 더 많은 크레딧이 필요할 경우 언제든지 상위 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
모든 유료 플랜에는 무제한 자막 생성 기능이 포함되어 있으며, 월 50시간의 공정 사용 한도가 적용됩니다. 자막 스타일 및 맞춤 설정 옵션은 플랜에 따라 다르며, 상위 플랜일수록 더욱 고급 스타일을 이용할 수 있습니다.
번역 서비스는 분 단위로 계산되며, 사용하시는 요금제에서 허용하는 번역 시간에 포함됩니다.
예를 들어, 30분짜리 영상에 자막을 추가해도 번역 허용 시간은 전혀 소모되지 않습니다. 하지만 해당 영상을 영어에서 스페인어로 번역하면 30분이 소모됩니다. 같은 영상을 다른 언어로 번역하면 추가로 30분이 소모됩니다.
통화 시간 제한은 청구 주기에 따라 월별 또는 연간으로 설정됩니다. 사용하지 않은 통화 시간은 다음 청구 주기로 이월되지 않습니다. 통화 시간을 더 유연하게 사용하고 싶다면 연간 요금제가 더 적합할 수 있습니다.
저희 요금제는 '사용자 수' 기준으로 책정되므로, 요금제 금액은 워크스페이스에 있는 편집자 수만큼 곱해집니다. 새로운 사용자를 워크스페이스에 초대할 때마다 요금이 부과됩니다.
환불 정책은 판매 약관 페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
네, 그렇습니다. 저희는 교직원 전체가 사용할 수 있는 맞춤형 교육 프로그램을 제공합니다. 이 양식을 통해 영업팀에 문의해 주세요.