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Foire aux questions
Nous proposons un essai gratuit aux entreprises. Un minimum de 3 utilisateurs est requis. Pour en bénéficier, veuillez contacter le service commercial.
Oui, tout à fait. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord, de sélectionner « Facturation de l'équipe » dans le menu déroulant en haut à gauche, puis de cliquer sur « Désactiver le renouvellement automatique ». Si vous résiliez votre abonnement, vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
Les prix sont indiqués dans votre devise locale lorsqu'elle est disponible ; à défaut, ils sont affichés en dollars américains (USD). Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, ainsi que d'autres moyens de paiement tels que PayPal, Google Pay et Apple Pay dans certains pays. Notre système de paiement utilise les dernières technologies de sécurité et est géré par Stripe, l'un des prestataires de paiement les plus fiables au monde. Si vous rencontrez des difficultés pour payer par carte, n'hésitez pas à nous contacter.
Yes. You can move to a higher credit allowance on your current plan. It works like a normal subscription upgrade, giving your workspace more credits each billing period.
Votre forfait comprend un nombre fixe de crédits IA par mois ou par an, à utiliser pour générer du contenu IA. Votre quota est réinitialisé à chaque renouvellement de votre abonnement, ce qui vous permet de disposer d'un nouveau contingent. Les crédits ne sont pas reportés d'une période à l'autre, et vous pouvez passer à un forfait supérieur dès que vous en avez besoin.
Tous les abonnements payants incluent la génération illimitée de sous-titres, dans la limite d'une utilisation raisonnable de 50 heures par mois. Les styles de sous-titres et les options de personnalisation disponibles dépendent de votre abonnement, les styles les plus avancés étant accessibles dans les formules supérieures.
Les traductions sont facturées à la minute et sont décomptées de votre quota d'abonnement.
Par exemple, si vous ajoutez des sous-titres à une vidéo de 30 minutes, cela n'utilisera pas votre quota de traduction. Si vous traduisez ensuite cette vidéo de l'anglais vers l'espagnol, cela utilisera 30 minutes. Traduire la même vidéo dans une autre langue utiliserait 30 minutes supplémentaires.
Les limites sont fixées mensuellement ou annuellement selon votre cycle de facturation. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées au cycle suivant. Si vous avez besoin de plus de flexibilité dans l'utilisation de vos minutes de traduction, un forfait annuel pourrait mieux vous convenir.
Nos formules sont facturées « par poste » ; le montant de la formule est donc multiplié par le nombre de rédacteurs présents dans votre espace de travail. La facturation s'effectue lorsque vous invitez de nouveaux utilisateurs à rejoindre l'espace de travail.
Vous trouverez notre politique de remboursement sur notre page « Conditions générales de vente ».
Oui, tout à fait. Nous proposons des programmes pédagogiques sur mesure destinés à l'ensemble du corps enseignant. Veuillez contacter notre service commercial via ce formulaire.